Contatos
A base de Contatos reúne pessoas e empresas atendidas em todos os canais.
Campos úteis
- Nome, telefone, e-mail
- Etiquetas e fila padrão
- Data de aniversário (para automação)
- Extra customizados / variáveis
Ações
- Buscar e abrir o histórico unificado
- Editar dados sem sair do ticket
- Importar listas (quando habilitado no plano)
Veja Restrição de acesso a contatos para limites por perfil.
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Tela de atendimento
Interface da caixa de entrada: lista de tickets, filtros e histórico.
Aniversários
Envie felicitações automáticas com base na data de aniversário do contato.
Restrição de acesso a contatos
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