Agendamentos

Atenção: Disponível para os perfis Administrador e Supervisor.

A página de Agendamentos permite programar o envio de mensagens para datas e horários futuros. Assim cobranças, lembretes e follow-ups saem no momento certo, sem intervenção manual na hora do disparo.

Principais funções

• Programação de mensagens — dia e hora exatos
• Gestão de recorrência — disparos repetitivos em intervalos definidos
• Monitoramento de status — Pendente, Enviado, Falhou ou Cancelado

Caso de uso

Um escritório precisa lembrar o cliente todo dia 10 sobre um vencimento. No Chatoindo, o administrador abre Agendamentos, escolhe o contato, define recorrência mensal e escreve a mensagem. A plataforma dispara automaticamente.

Como acessar a página

No menu lateral, abra Automação e selecione a aba Agendamentos.

Você verá a seguinte tela

Colunas da tabela:

• ID — identificador do agendamento
• Contato — destinatário
• Mensagem — prévia do texto
• Agendado para — data/hora do disparo
• Criado em — quando foi configurado
• Status — Pendente, Enviado, Falhou ou Cancelado
• Ações — editar (pendentes) ou excluir

Criar um novo agendamento

1. Clique em + Novo Agendamento
2. Conexão — escolha o canal de saída
3. Contato — busque na base
4. Quando — período pré-definido ou personalizado (data e hora)
5. Recorrência — sem repetição ou a cada X dias
6. Mensagem — texto, emojis e assinatura se desejar
7. Clique em Agendar

Detalhamento

• Falha — verifique se o canal estava online e se o número é válido
• Recorrentes — após o envio, um novo registro respeita o intervalo configurado

Atenção: Para interromper uma sequência recorrente, localize o agendamento e exclua manualmente.

Dica: Garanta que a conexão escolhida esteja ativa no momento do disparo.