Painel de Atendimento
É o ambiente usado por atendentes e supervisores para falar com clientes.
Capacidades
- Lista de tickets abertos, pendentes e resolvidos
- Filtros por fila, canal, etiquetas e responsável
- Histórico completo do contato em todos os canais
- Respostas rápidas, notas internas e transferência
Detalhes da interface em Tela de atendimento.
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Tela de atendimento
Interface da caixa de entrada: lista de tickets, filtros e histórico.
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