Tipos de arquivos suportados
Os formatos dependem do canal (WhatsApp, Instagram, e-mail etc.), mas em geral o Chatoindo aceita:
- Imagens: JPG, PNG, WEBP
- Documentos: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX
- Áudio: OGG, MP3, AAC (conforme canal)
- Vídeo: MP4 (limites de tamanho do provedor)
Limites
Cada canal impõe tamanho máximo. Se o envio falhar, comprima o arquivo ou use a Galeria com mídias já otimizadas.
Atenção: Templates oficiais WABA têm regras próprias de cabeçalho (imagem/documento/vídeo).
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Barra de mensagem
Envie texto, mídia, áudio, respostas rápidas e recursos de IA.
Galeria de mídias
Repositório de imagens, áudios e documentos para reutilizar em envios.
Tela de atendimento
Interface da caixa de entrada: lista de tickets, filtros e histórico.
Contatos
Cadastro, busca e enriquecimento da base de contatos no Chatoindo.
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