E-mail e Webchat
E-mail (IMAP/SMTP)
- Cadastre a caixa no Admin → Canais
- Informe servidor IMAP (entrada) e SMTP (saída)
- Teste envio/recebimento
- Associe à fila de suporte
Configure também o SMTP institucional quando necessário.
Webchat
- Ative o canal Webchat
- Copie o snippet do widget
- Cole no seu site (antes de
</body>) - Personalize cor e mensagem de boas-vindas
As conversas do site chegam na mesma tela de atendimento do Chatoindo.
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